Verzending

VERZENDBELEID

Verwerkingstijd

Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verstuurd.

Let op: Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Levertijd

Nederland:

  • Standaard verzending: 2-4 werkdagen na verzending
  • Totale levertijd: 3-6 werkdagen (inclusief verwerkingstijd)

Track & Trace: Na verzending ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.

Ontbrekende of beschadigde pakketten

Pakket niet ontvangen? Als uw pakket niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via:

Pakket beschadigd? Mocht uw pakket beschadigd aankomen, maak dan direct foto's en neem binnen 48 uur contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Adreswijziging

Wilt u het verzendadres wijzigen? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra het pakket is verzonden, kunnen wij het adres helaas niet meer aanpassen.

Vragen?

Heeft u vragen over uw verzending? Neem gerust contact met ons op!

FragranceGems
E-mail: info@fragrancegems.nl
Telefoon: +31 6 39338442
Adres: IJsselstroom 33, 2721 AW Zoetermeer

Laatst bijgewerkt: Oktober 2025